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von Jan Wild

Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User

Version vom 15. April 2026, 10:18 Uhr von Jan Wild (Diskussion | Beiträge)
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Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.

Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ...

1: Name des Digitalen Rezeptionist angeben.

2: Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben.

3: Die Nummer für diesen User zuweisen.

4: Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll.

... und in "Optionen" folgendes konfigurieren:

1: User angeben.

2: "1" eingeben.

3: User angeben.

Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ...

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik