Hier wird beschrieben, wie ausführliche Support-Informationen für den iWay- und 3CX-Support erstellt werden.

Erstens: Log-Level auf "ausführlich" stellen

Unter "Admin" / "Systemübersicht" auf "Aktivitätsprotokolle" klicken ...

... danach hier auf "Einstellungen" ...

... und hier auf "Ausführlich" setzen und auf "OK" klicken:

Zweitens: "Verkehr in Echtzeit erfassen" starten

Auf "Erfassen" klicken ...

... hier "All Interfaces" auswählen und auf "Start" klicken:

Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.

Klicken Sie hier auf "Stopp":

Laden Sie hier das "pcap Capture" oder die "Support-Informationen" herunter: