Version vom 8. Januar 2025, 12:52 Uhr

Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik

Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden: Medium:KB_VoIP_Telefonie_3CX_WorkaroundsSchweizer_Klingelton_425_Hz_1s_laeuten_4s_Stille.wav

Warteschleife: Periodische Ansage

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm "Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/).

Warteschleifenmusik

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

Audacity-Howtos

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

Inhalt:

Untergeordnete Seiten:

.m4a-Files in WAV umwandeln

Über https://cloudconvert.com/m4a-to-wav

https://cloudconvert.com/m4a-to-wav aufrufen

Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:

Hier auf "Convert" klicken:

Mit "Audacity"

.m4a-Files lassen sich hier nicht umwandeln: https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/

1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/

2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg

3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:

File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:

@@ Zeile 51: / Zeile 51: @@
 https://cloudconvert.com/m4a-to-wav aufrufen
+{{Layout}}
+<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
+<div class="ac-layout-cell">
 Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:
+</div>
+<div class="ac-layout-cell">
 [[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png]]
+</div>
+</div>
+{{Layout}}
+<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
+<div class="ac-layout-cell">
 Hier auf "Convert" klicken:
+</div>
+<div class="ac-layout-cell">
 [[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png]]
+</div>
+</div>
 == Mit "Audacity" ==

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds: Unterschied zwischen den Versionen