VoIP Telefonie/3CX

Inhalt

• 3CX-Upgrade auf V20
  • 3CX-SBC Upgrade von V18 auf V20
  • FAQs 3CX V20
  • Geschäftsöffnungszeiten nach dem Upgrade auf V20 rekonstruieren
  • Systemeigentümer-Benutzer für iWay AG erstellen V18
  • Systemeigentümer-Benutzer für iWay AG erstellen V20
• 3CX Howtos
  • 3CX App als CTI-Client
  • 3CX System E-Mail Benachrichtigungen
  • 3CX Telefon-Provisionierung
  • Anbindung 3CX an MS Teams
  • Ansage "Ausserhalb Öffnungszeiten" erstellen
  • Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User
  • Aufwändigere Dialplans
    • Manuelles Umschalten via Status
  • Ausgehend verschiedene Nummern signalisieren anhand von Präfixen
  • Browserbenachrichtigungen einschalten
  • CRM Integration
  • Definition "Gleichzeitige Anrufe" bzw. "simultaneous calls"
  • Immer gültiger Link für eine Videokonferenz
  • Jabra-Headset + Chrome + 3CX Browser-Erweiterung
  • Klingelton ändern im "3CXPhone for Windows"
  • Logging v20
  • Makeln Weiterleiten mit Rücksprache
  • Messaging: SMS
  • Mit den Prefix' *1, *2, *3 etc. abgehend verschiedene Nummern signalisieren
  • Session Border Controller (3CX SBC) beim Einsatz von Telefonen
  • Statusänderungen via BLF
  • Telefon als SBC provisionieren
  • V20: Ausführliche "Support-Informationen" erstellen
  • V20 Aufwändigere Dialplans
  • V20 Bezeichnungen Namen der Nummern ändern
  • V20 Direkte Umleitung an externe Nummer
  • V20 Pro Feiertag eine eigene Ansage abspielen
  • Viele Telefonnummern hinzufügen v20
  • Webmeeting Troubleshooting
  • Zoiper auf Android für 3CX einrichten
  • Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten
• 3CX Lizenz
  • 3CX Partnerportal Lizenzbestellung
  • Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen
• Codec-Einstellungen 3CX ispvoip
  • Von 3CX unterstützte Codecs
  • Welche Codecs für welche Endgeräte Softphones
• Einrichten
  • iWay Business Trunk auf 3CX einrichten
    • Minimaleinstellungen Trunk Registrierung
  • iWay Business Trunk auf 3CX einrichten - Neue Infrastruktur
• Handbuch DesktopApp
  • Installation DesktopApp
    • MacOS
    • Windows
  • User Interface
    • 1. Statusübersicht und Änderung von eigenem Warteschleifenstatus
    • 2. Dialpad, Wähltastatur
• Workarounds
  • Anrufenden in einem gewissen Zeitraum eine Ansage abspielen
  • Einzelne Telefonie-Nummern Telefonie Account anmelden
  • In Warteschleifen oder Signalisierungsgruppen Anrufe auf Handynummern signalisieren
  • Workaround: Standardansage stumm schalten (bzw. mit Stille überschreiben)

3CX Links

Thema	Link
3CX Changelog 3CX Windows Desktop App Changelog	https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/ https://www.3cx.com/blog/change-log/web-client-desktop-app/
Blog (allgemein, englisch, kein Newsletter) Blog (Releases, englisch, kein Newsletter)	https://www.3cx.com/blog/ https://www.3cx.com/blog/category/releases/
Editionsvergleich	https://www.3cx.de/ip-telefonanlage/editionen-vergleich/
3CX Benutzerhandbuch	https://www.3cx.de/benutzerhandbuch/
3CX Cheat Sheet (Schnellanleitung als PDF)	https://www.3cx.de/manual/Cheat_Sheet_DE.pdf