VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/V20: Ausführliche "Support-Informationen" erstellen: Unterschied zwischen den Versionen

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= Erstens: Log-Level auf "ausführlich" stellen =
= Log-Level auf "ausführlich" stellen =


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= Zweitens: "Verkehr in Echtzeit erfassen" starten =
= "Verkehr in Echtzeit erfassen" starten =


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= Drittens: Telefonie-Aktion reproduzieren =
= Telefonie-Aktion reproduzieren =


Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.
Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.


= Viertens: "Verkehr in Echtzeit erfassen" stoppen =
= "Verkehr in Echtzeit erfassen" stoppen =


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= Fünftens: "Support-Informationen" herunterladen =
= "Support-Informationen" herunterladen =


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Aktuelle Version vom 31. Oktober 2024, 11:42 Uhr

Hier wird beschrieben, wie ausführliche Support-Informationen für den iWay- und 3CX-Support erstellt werden.

Log-Level auf "ausführlich" stellen

Unter "Admin" / "Systemübersicht" auf "Aktivitätsprotokolle" klicken ...


... danach hier auf "Einstellungen" ...


... und hier auf "Ausführlich" setzen und auf "OK" klicken:

"Verkehr in Echtzeit erfassen" starten

Auf "Erfassen" klicken ...


... hier "All Interfaces" auswählen und auf "Start" klicken:

Telefonie-Aktion reproduzieren

Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.

"Verkehr in Echtzeit erfassen" stoppen

Klicken Sie hier auf "Stopp":

"Support-Informationen" herunterladen

Laden Sie hier das "pcap Capture" oder die "Support-Informationen" herunter: