iWay Knowledge Base - Benutzerbeiträge [de-ch]

VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/MS Teams Howtos/Gleiche ausgehende Rufnummer für alle Benutzer (ispvoip)

2026-04-24T09:29:39Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Auf https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml muss konfiguriert werden, wenn ausgehend gewisse User mit der selben Nummer telefonieren möchten.|icon=yes}}

= Zugangsdaten für https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml =

Diese erhalten Sie von uns. Rufen Sie uns unter 0435001111 an oder schreiben Sie ein E-Mail an voip@iway.ch .

= ispvoip AdminCenter https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
# Einloggen
# Klicken Sie auf Extensions
# Klicken Sie auf die gewünschte Rufnummer
# Setzen Sie die gewünschte ausgehende Rufnummer
# Speichern
# Wiederholen Sie den Vorgang für alle gewünschten Rufnummern
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Gleiche RN für alle.jpg|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:37:06Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png|center]]

Die Codec-Reihenfolge kann auf diese hier geändert werden:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951377715.png|center]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951377715.png

2026-04-23T13:36:21Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:32:47Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png|center]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png

2026-04-23T13:32:35Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png

2026-04-23T13:30:35Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:29:37Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png

2026-04-23T13:29:02Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:26:42Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png

2026-04-23T13:26:13Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:13:47Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png

2026-04-23T13:13:24Z

Wild:

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz (Kundenportal)/Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-21T13:13:57Z

Wild:

= Unterseiten =

{{#subpages:}}

= Voicemailbox anrufen (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SIP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Die Standardansage lautet: "Die Person, die Sie angerufen haben, ist nicht verfügbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton."

[[Category:Voicemail]] [[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]] [[Category:Beantworter]] [[Category:Anrufbeantworter]]

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-04-21T13:12:22Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds

2026-04-21T08:35:49Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

= Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik =
Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden:

[[Datei:Schweizer_Klingelton_leiser.wav]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png|center]]

= Warteschleife: Periodische Ansage =

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm <span style="color: rgb(60,62,67);">"Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/</span>[https://www.audacityteam.org/) )].

= Warteschleifenmusik =

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

= Audacity-Howtos =

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

'''Untergeordnete Seiten:'''

{{#subpages:}}

</div>
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln (Audacity, Qualität einwandfrei) =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=Auf https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/ lassen .m4a-Files lassen '''nicht''' umwandeln.|icon=yes}}
<br />
1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/ <br />
<br />
2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg <br />
<br />
3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1730986368357.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Workarounds 1727417951703.png|center]]
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln (Cloudconvert, Qualität könnte nicht so toll sein) =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf https://cloudconvert.com/ auf "Select File" klicken und lokales File angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1747229631095.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Convert" klicken:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png|center]]
</div>
</div>

Mobile/Mobile Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-20T07:58:59Z

Wild:

<big>Rufen Sie von Ihrem Mobiltelefon die Nummer 0784803000 an, danach erreichen Sie die Voicemail.</big>

<big>Von dem Ausland ist es die Nummer +41784803000</big>

= Persönliche Ansage aufsprechen =
Drücken Sie '''3'''

Drücken Sie '''2'''

Drücken Sie '''2'''

Sprechen Sie Ihre Ansage und beenden Sie mit der Rautetaste '''#'''

Bestätigen Sie Ihre Ansage mit '''#'''

Hängen Sie auf.

= Umleitung auf Voicemailbox einschalten =
Schalten Sie diese via https://login.iway.ch/ ein.

= <big>Sprachmenü</big> =
<big>Hier finden Sie eine Auflistung der Optionen im Sprachmenü Ihrer Mobile Mailbox. </big>

<big>[[Datei:Mobile_Mailbox_(Anrufbeantworter)_1725281133386.png|1200x1200px]]</big>
[[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]]

Mobile/Mobile Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-20T07:58:37Z

Wild:

<big>Rufen Sie von Ihrem Mobiltelefon die Nummer 0784803000 an, danach erreichen Sie die Voicemail.</big>

<big>Von dem Ausland ist es die Nummer +41784803000</big>

= Persönliche Ansage aufsprechen =
Drücken Sie '''3'''

Drücken Sie '''2'''

Drücken Sie '''2'''

Sprechen Sie Ihre Ansage und beenden Sie mit der Rautetaste '''#'''

Bestätigen Sie Ihre Ansage mit '''#'''

Hängen Sie auf.

= Umleitung auf Voicemailbox einschalten =
Schalten Sie diese via <nowiki>https://login.iway.ch/</nowiki> ein.

= <big>Sprachmenü</big> =
<big>Hier finden Sie eine Auflistung der Optionen im Sprachmenü Ihrer Mobile Mailbox. </big>

<big>[[Datei:Mobile_Mailbox_(Anrufbeantworter)_1725281133386.png|1200x1200px]]</big>
[[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User

2026-04-15T08:18:56Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
</div>
</div>

= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png|center]]
</div>
</div>

= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds

2026-04-15T08:10:46Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

= Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik =
Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden:

[[Datei:Schweizer_Klingelton_leiser.wav]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png|center]]

= Warteschleife: Periodische Ansage =

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm <span style="color: rgb(60,62,67);">"Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/</span>[https://www.audacityteam.org/) )].

= Warteschleifenmusik =

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

= Audacity-Howtos =

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

'''Untergeordnete Seiten:'''

{{#subpages:}}

</div>
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf https://cloudconvert.com/ auf "Select File" klicken und lokales File angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1747229631095.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Convert" klicken:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png|center]]
</div>
</div>

= .m4a-Files mit "Audacity" zu .wav umwandeln =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=.m4a-Files lassen sich hier '''nicht''' umwandeln: https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/|icon=yes}}
<br />
1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/ <br />
<br />
2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg <br />
<br />
3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1730986368357.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Workarounds 1727417951703.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png

2026-04-15T08:10:29Z

Wild:

VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/Anbindung MS Teams ispvoip

2026-04-07T08:59:56Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_equal">

<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=Wichtige Meldung|text=Achtung diese Anleitung gilt für das alte Produkt VoIP Business Trunk mit MS-Teams.
(Bestellungen mit "iWay SIP-Trunk" bitte folgende Anleitung verwenden: VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/Anbindung MS Teams ispvoip|icon=yes}}

= Voraussetzungen für Anbindung von MS Teams =

== Microsoft 365 Telefon-Lizenz und Telefonnummer ==

Für jeden Microsoft 365 User, welcher "in die weite Welt" telefonieren wird, wird die "Microsoft Teams Telefon Standard" Lizenz und eine Telefonnummer benötigt.

{{Textbox
|boxtype=tip
|header=Lizenzen
|text=
Lizenz "Microsoft Teams Telefon Standard" pro User oder eine Lizenz, welche diese Option enthält. <br />
<br />
'''iWay AG bietet im Moment keine Microsoft-Lizenzen an.'''
|icon=yes}}

== Admin-Zugriff auf Microsoft 365 ==

{{Textbox
|boxtype=tip
|header=Zugriffe/Berechtigungen
|text=

Zugriff auf Microsoft 365 Admin: https://admin.microsoft.com/ <br />
Zugriff auf Microsoft 365 Teams Admin: https://admin.teams.microsoft.com/ <br />

|icon=yes}}

</div>
<div class="ac-layout-cell">

__TOC__

</div>
</div>

= "Microsoft 365 admin center" / https://admin.microsoft.com/ =

== Hinzufügen der neuen "Domain" ==

{{Textbox
|boxtype=tip
|header=Zugriffe/Berechtigungen
|text=

Die Teams-Domain '''"tnnnnn.teams.ispvoip.ch"''' finden Sie im iWay Kundenportal unter Dienste --> iWay Telefonie

|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Gehen Sie auf https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains ("Microsoft 365 admin center") und klicken Sie auf "Add domain":

<br />

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage2021-2-17_8-27-10.png|center]]
<br />

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">
Geben Sie hier die Domain ein, welche Sie von uns erhalten haben (tnnnnn.teams.ispvoip.ch). Klicken Sie unten auf [[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage2021-2-23_13-55-38.png]].
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1765557103050.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Klicken Sie unten auf "Continue".
</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage2021-2-17_8-32-56.png|center]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Kopieren Sie '''"TXT value"''' ...

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage2021-9-27_16-58-49.png|center]]

</div>

</div>

... und lassen Sie uns diesen Wert auf sicherem Weg zukommen.

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Klicken Sie im "Microsoft 365 admin center" auf "Verify".

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage2021-9-27_17-3-23.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Beim nächsten Schritt wählen Sie "Überspringen".

Die DNS-Zone für die MS Teams Domaine werden von uns verwaltet.

Klicken Sie auf "Weiter" ...

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-6-9_16-29-23.png]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

...und danach auf "Fertig".
<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-6-9_16-29-49.png]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Die Domain erscheint mit "No services selected" in der Übersicht.
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1745853046022.png|center]]
</div>
</div>

= "Microsoft 365 Teams admin center" / https://admin.teams.microsoft.com/ =

== "Voice" / "Direct Routing" ==

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Unter "Voice" / "Direct Routing" den SBC wie folgt eintragen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1744801202432.png|center]]
</div>
</div>

== "PSTN usage records" erstellen ==

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Bei den "PSTN usage records" die VoIP-Routingrichtlinie "Unrestricted" hinzufügen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1744805698527.png|center]]
</div>
</div>

== "Voice route" erstellen ==

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Unter "Voice routes" die entsprechende Route erstellen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1744806116472.png|center]]
</div>
</div>

== "Voice routing policy" erstellen ==

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Unter "Voice routing policies" die entsprechende "voice routing policy" erstellen ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1745919199855.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und diese entsprechend zuweisen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Microsoft Teams Business Trunk Anbindung MS Teams ispvoip 1745919256479.png|center]]
</div>
</div>

== Jedem Benutzer die Rufnummer und "Voice routing policy" zuweisen ==

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Unter "Benutzer" den entsprechenen Benutzer bearbeiten, auf "Bearbeiten" klicken ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-10-4_13-21-36.png]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und auf der rechten Seite die Telefonnummer im internationalen Format (E.164), z. B. +41435001111 eintragen:
{{Textbox|boxtype=warning|header=|text=Die Telefonnummer muss im richtigen Format sein, sonst funktioniert die Teams-Anbindung nicht.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-10-4_13-24-10.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Dem User die VoIP-Routingrichtlinie "Unrestricted" zuweisen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-11-10_15-55-0.png]]
</div>
</div>

= Eine halbe Stunde warten =

{{Textbox
|boxtype=tip
|header=
|text=
Bis sich die Nachricht in der Microsoft-Cloud verbreitet hat, dass es neue Nummern gibt, geht's einen Moment, vorallem für die eingehende Telefonie: Nach einer halben Stunde sollte die ein- und ausgehende Telefonie gehen.
|icon=yes}}

=== Hinweis zum Status nach der Inbetriebnahme: Unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden ===

Es kann sein, dass unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden, wie diese hier:

[[Datei:Anbindung MS Teams an Business Trunk 1711019123117.png]]

Solange die Telefonie über Ihr Teams läuft, ist alles in Ordnung.

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User

2026-04-02T10:09:47Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png

2026-04-02T10:08:51Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User

2026-04-02T10:05:38Z

Wild: Die Seite wurde neu angelegt: «{{Layout}} <div class="ac-layout-section two_right_sidebar"> <div class="ac-layout-cell"> {{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}} </div> <div class="ac-layout-cell"> __TOC__ </div> </div> = Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen = {{Layout}} <div clas…»

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
1: Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
2: Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
3: Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
4: Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
</div>
</div>

= Zweitens: Dies ist der zweite Schritt =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Zweitens wird dies gemacht:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
Zweiter Screenshot.
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png

2026-04-02T10:05:21Z

Wild:

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz (Kundenportal)/Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-03-19T13:39:33Z

Wild:

= Unterseiten =

{{#subpages:}}

= Voicemailbox anrufen (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Die Standardansage lautet: "Die Person, die Sie angerufen haben, ist nicht verfügbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton."

[[Category:Voicemail]] [[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]] [[Category:Beantworter]] [[Category:Anrufbeantworter]]

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-03-19T13:38:59Z

Wild:

= Unterseiten =

{{#subpages:}}

= Voicemailbox anrufen (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Die Standardansage lautet: "Die Person, die Sie angerufen haben, ist nicht verfügbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton."

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-03-19T13:28:09Z

Wild:

= Inhalt =

{{#subpages:}}

= Voicemailbox anrufen (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Die Standardansage lautet: "Die Person, die Sie angerufen haben, ist nicht verfügbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton."

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-03-19T13:23:05Z

Wild:

= Inhalt =

{{#subpages:}}

= Nachrichten abhören (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-03-19T13:22:41Z

Wild:

== Inhalt ==
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Anrufweiterleitung|Anrufweiterleitung]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Verbindungsnachweis|Verbindungsnachweis]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Voicemail (Anrufbeantworter)|Voicemail (Anrufbeantworter)]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/iWay Telefonie App|iWay Telefonie App]]

{{#subpages:}}

= Nachrichten abhören (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-03-19T13:19:53Z

Wild:

== Inhalt ==
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Anrufweiterleitung|Anrufweiterleitung]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Verbindungsnachweis|Verbindungsnachweis]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/Voicemail (Anrufbeantworter)|Voicemail (Anrufbeantworter)]]
* [[Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)/iWay Telefonie App|iWay Telefonie App]]

= Nachrichten abhören (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SUP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

VoIP Telefonie/vPBX/vPBX FAQ Tipps/Verschiedener Klingelton für interne Anrufe

2026-03-16T15:03:07Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Soll bei internen Anrufen bei den Telefonen ein anderer Klingelton ertönen als bei externen, muss<br />
<br />
<code>Alert-Info: <http://www.notused.com>; info=alert-internal</code> <br />
<br />
in das Feld hinter "SIP-Header intern (leer = Standard)" geschrieben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie vPBX vPBX FAQ Tipps Verschiedener Klingelton für interne Anrufe 1773673219196.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/vPBX/vPBX FAQ Tipps/Verschiedener Klingelton für interne Anrufe

2026-03-16T15:02:45Z

Wild: Die Seite wurde neu angelegt: «{{Layout}} <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> <div class="ac-layout-cell"> Soll bei internen Anrufen bei den Telefonen ein anderer Klingelton ertönen als bei externen, muss<br /> <br /> <code>Alert-Info: <http://www.notused.com>; info=alert-internal</code> <br /> <br /> in das Feld hinter "SIP-Header intern (leer = Standard)" geschrieben werden: </div> <div class="ac-layout-cell"> Datei:VoIP Telefonie vPBX vPBX FAQ Tipps Verschiedener Klin…»

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

Soll bei internen Anrufen bei den Telefonen ein anderer Klingelton ertönen als bei externen, muss<br />
<br />
<code>Alert-Info: <http://www.notused.com>; info=alert-internal</code> <br />
<br />
in das Feld hinter "SIP-Header intern (leer = Standard)" geschrieben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie vPBX vPBX FAQ Tipps Verschiedener Klingelton für interne Anrufe 1773673219196.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie vPBX vPBX FAQ Tipps Verschiedener Klingelton für interne Anrufe 1773673219196.png

2026-03-16T15:00:23Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds/Einzelne Telefonie-Nummern Telefonie Account anmelden

2026-03-13T09:47:23Z

Wild: (Benutzername entfernt) (Logbucheinzelheiten entfernt)

{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Dies ist ein Workaround, besser wäre es, einen Business Trunk zu verwenden. Jede Nummer muss einzeln angemeldet werden. Bei Umleitungen auf der 3CX (A ruft auf B an, welche auf C umgeleitet ist) kann nicht die ursprüngliche anrufende A-Nummer dem Angerufenen (C) angezeigt werden, sondern nur die B-Nummer|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Die Felder müssen wie folgt ausgefüllt werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1759322214878.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Alle E164-Einstellungen müssen deaktiviert werden. Diese hier ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772794148785.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und diese hier:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790635948.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds/Einzelne Telefonie-Nummern Telefonie Account anmelden

2026-03-06T10:49:19Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772794148785.png

2026-03-06T10:49:08Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds/Einzelne Telefonie-Nummern Telefonie Account anmelden

2026-03-06T10:43:44Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Dies ist ein Workaround, besser wäre es, einen Business Trunk zu verwenden. Jede Nummer muss einzeln angemeldet werden. Bei Umleitungen auf der 3CX (A ruft auf B an, welche auf C umgeleitet ist) kann nicht die ursprüngliche anrufende A-Nummer dem Angerufenen (C) angezeigt werden, sondern nur die B-Nummer|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Die Felder müssen wie folgt ausgefüllt werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1759322214878.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Alle E164-Einstellungen müssen deaktiviert werden. Diese hier ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790587912.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und diese hier:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790635948.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds/Einzelne Telefonie-Nummern Telefonie Account anmelden

2026-03-06T10:31:15Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Dies ist ein Workaround, besser wäre es, einen Business Trunk zu verwenden. Jede Nummer muss einzeln angemeldet werden. Bei Umleitungen auf der 3CX (A ruft auf B an, welche auf C umgeleitet ist) kann nicht die ursprüngliche anrufende A-Nummer dem Angerufenen (C) angezeigt werden, sondern nur die B-Nummer|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Die Felder müssen wie folgt ausgefüllt werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1759322214878.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Alle E164-Einstellungen müssen deaktiviert werden. Diese hier ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790587912.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und diese hier:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790635948.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790635948.png

2026-03-06T09:50:37Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds V20 einzelne Telefonie-Nummern anmelden 1772790587912.png

2026-03-06T09:49:47Z

Wild:

Mobile/Verbindungsprobleme iWay Mobile/4. Einstellungen: APN

2026-02-06T12:40:47Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
In den meisten Fällen werden die APN-Einstellungen automatisch korrekt gesetzt. Leider gibt es immer wieder Ausnahmen, bei denen es nicht automatisch stimmt.
<br />
<br />
Wenn Ihre APN-Daten nicht stimmen, können Sie zwar Anrufe und SMS nutzen, Ihre Mobile Internetverbindung funktioniert aber nicht. Bei iPhone kann es ausserdem sein, dass alles funktioniert, nur der Persönliche Hotspot funktioniert nicht wegen falscher APN-Einstellungen.
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= iPhone oder iPad =
== APN-Einstellungen zurücksetzen ==

Dies ist die empfohlene Variante um in der Schweiz sowie im Roaming korrekte APN-Einstellungen zu setzen. Bitte stellen Sie sicher, das Ihr iPhone auf die neuste iOS Version aktualisiert wurde bevor Sie die APN-Einstellungen zurücksetzen. Um die APN-Einstellungen automatisch korrekt zu beziehen muss iOS 18.5 oder neuer installiert sein.

* Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.

[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00351.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00301.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00311.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00321.png|433x433px]]

== APN-Einstellungen manuell setzen ==
Dies ist nur bei älteren iOS-Versionen (iOS 18.4.1 oder älter) unter Umständen nötig falls bei Ihnen der '''Persönliche Hotspot''' nicht verfügbar ist. '''Achtung''': Manuelle APN-Einstellungen dürfen nur im Schweizer und Italienischen Netz gemacht werden.

Versuchen Sie unbedingt zuerst Ihr iPhone auf die neuste iOS Version zu aktualisieren und die APN-Einstellungen zurückzusetzen (siehe oben) bevor Sie manuelle APN-Einstellungen vornehmen.

*Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00332.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00342.png|433x433px]]

= Android-Geräte =
Öffnen Sie die APN-Einstellungen. Bei Android Geräten können die Einstellungen je nach Hersteller und Modell an einem anderen Ort zu finden sein. Hier sind nur die verbreitetsten Varianten aufgelistet.

* Wählen Sie "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "SIM-Karten" > "Zugangspunkte (APNs)".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Verbindungen" > "Mobile Netzwerke" > "Zugangspunkte".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunknetz" > "Mobile Daten" > "Zugangspunktnamen APNs".
Achten Sie darauf das Sie die APN-Einstellungen für die richtige SIM vornehmen, falls Sie mehrere haben.

Wählen Sie oben rechts "Hinzufügen" oder "+" um einen neuen Zugangspunkt hinzuzufügen. Tragen Sie in das Feld "Name" den Namen "iWay" ein und tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Tippen Sie oben Rechts auf die drei Punkte und wählen Sie "Speichern".

[[Datei:Screenshot 20241022 131806 Settings.jpg|444x444px]] [[Datei:Screenshot 20241022 131851 Settings.jpg|444x444px]][[Datei:Screenshot 20241022 131859 Settings.jpg|444x444px]]

Mobile/Verbindungsprobleme iWay Mobile/4. Einstellungen: APN

2026-02-06T12:39:24Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
In den meisten Fällen werden die APN-Einstellungen automatisch korrekt gesetzt. Leider gibt es immer wieder Ausnahmen, bei denen es nicht automatisch stimmt. <br />
Wenn Ihre APN-Daten nicht stimmen, können Sie zwar Anrufe und SMS nutzen, Ihre Mobile Internetverbindung funktioniert aber nicht. Bei iPhone kann es ausserdem sein, dass alles funktioniert, nur der Persönliche Hotspot funktioniert nicht wegen falscher APN-Einstellungen.
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= iPhone oder iPad =

== APN-Einstellungen zurücksetzen ==
Dies ist die empfohlene Variante um in der Schweiz sowie im Roaming korrekte APN-Einstellungen zu setzen. Bitte stellen Sie sicher, das Ihr iPhone auf die neuste iOS Version aktualisiert wurde bevor Sie die APN-Einstellungen zurücksetzen. Um die APN-Einstellungen automatisch korrekt zu beziehen muss iOS 18.5 oder neuer installiert sein.

* Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.

[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00351.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00301.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00311.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00321.png|433x433px]]

== APN-Einstellungen manuell setzen ==
Dies ist nur bei älteren iOS-Versionen (iOS 18.4.1 oder älter) unter Umständen nötig falls bei Ihnen der '''Persönliche Hotspot''' nicht verfügbar ist. '''Achtung''': Manuelle APN-Einstellungen dürfen nur im Schweizer und Italienischen Netz gemacht werden.

Versuchen Sie unbedingt zuerst Ihr iPhone auf die neuste iOS Version zu aktualisieren und die APN-Einstellungen zurückzusetzen (siehe oben) bevor Sie manuelle APN-Einstellungen vornehmen.

*Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00332.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00342.png|433x433px]]

= Android-Geräte =
Öffnen Sie die APN-Einstellungen. Bei Android Geräten können die Einstellungen je nach Hersteller und Modell an einem anderen Ort zu finden sein. Hier sind nur die verbreitetsten Varianten aufgelistet.

* Wählen Sie "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "SIM-Karten" > "Zugangspunkte (APNs)".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Verbindungen" > "Mobile Netzwerke" > "Zugangspunkte".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunknetz" > "Mobile Daten" > "Zugangspunktnamen APNs".
Achten Sie darauf das Sie die APN-Einstellungen für die richtige SIM vornehmen, falls Sie mehrere haben.

Wählen Sie oben rechts "Hinzufügen" oder "+" um einen neuen Zugangspunkt hinzuzufügen. Tragen Sie in das Feld "Name" den Namen "iWay" ein und tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Tippen Sie oben Rechts auf die drei Punkte und wählen Sie "Speichern".

[[Datei:Screenshot 20241022 131806 Settings.jpg|444x444px]] [[Datei:Screenshot 20241022 131851 Settings.jpg|444x444px]][[Datei:Screenshot 20241022 131859 Settings.jpg|444x444px]]

Mobile/Verbindungsprobleme iWay Mobile/4. Einstellungen: APN

2026-02-06T12:31:37Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
In den meisten Fällen werden die APN-Einstellungen automatisch korrekt gesetzt, leider gibt es immer wieder Ausnahmen bei denen es nicht automatisch stimmt.
Wenn Ihre APN-Daten nicht stimmen können Sie zwar Anrufe und SMS nutzen, Ihre Mobile Internetverbindung funktioniert aber nicht. Bei iPhone kann es ausserdem sein das alles funktioniert, nur der Persönliche Hotspot funktioniert nicht wegen falscher APN-Einstellungen.
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= iPhone oder iPad =

== APN-Einstellungen zurücksetzen ==
Dies ist die empfohlene Variante um in der Schweiz sowie im Roaming korrekte APN-Einstellungen zu setzen. Bitte stellen Sie sicher, das Ihr iPhone auf die neuste iOS Version aktualisiert wurde bevor Sie die APN-Einstellungen zurücksetzen. Um die APN-Einstellungen automatisch korrekt zu beziehen muss iOS 18.5 oder neuer installiert sein.

* Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen", danach bestätigen Sie dies mit "Zurücksetzen". Zuletzt muss ganz oben "Netzbetreibereinstellungen verwenden" wieder aktiviert werden damit die korrekten Daten bezogen werden.

[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00351.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00301.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00311.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00321.png|433x433px]]

== APN-Einstellungen manuell setzen ==
Dies ist nur bei älteren iOS-Versionen (iOS 18.4.1 oder älter) unter Umständen nötig falls bei Ihnen der '''Persönliche Hotspot''' nicht verfügbar ist. '''Achtung''': Manuelle APN-Einstellungen dürfen nur im Schweizer und Italienischen Netz gemacht werden.

Versuchen Sie unbedingt zuerst Ihr iPhone auf die neuste iOS Version zu aktualisieren und die APN-Einstellungen zurückzusetzen (siehe oben) bevor Sie manuelle APN-Einstellungen vornehmen.

*Bei einzelner SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
* Bei mehrern SIM: Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunk" > Ihre iWay SIM > "Mobiles Datennetzwerk". Deaktivieren Sie die Einstellung "Netzbetreibereinstellungen verwenden" und bestätigen Sie die Meldung mit "Netzbetreibereinstellungen löschen". Im Abschnitt "Mobile Daten" tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Im Abschnitt "Persönlicher Hotspot" tragen Sie in das Feld "APN" auch das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Lassen Sie alle anderen Felder leer und schliessen Sie diese Einstellungen.
[[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00332.png|433x433px]][[Datei:KB Mobile Verbindungsprobleme iWay MobileIMG 00342.png|433x433px]]

= Android-Geräte =
Öffnen Sie die APN-Einstellungen. Bei Android Geräten können die Einstellungen je nach Hersteller und Modell an einem anderen Ort zu finden sein. Hier sind nur die verbreitetsten Varianten aufgelistet.

* Wählen Sie "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "SIM-Karten" > "Zugangspunkte (APNs)".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Verbindungen" > "Mobile Netzwerke" > "Zugangspunkte".
* Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobilfunknetz" > "Mobile Daten" > "Zugangspunktnamen APNs".
Achten Sie darauf das Sie die APN-Einstellungen für die richtige SIM vornehmen, falls Sie mehrere haben.

Wählen Sie oben rechts "Hinzufügen" oder "+" um einen neuen Zugangspunkt hinzuzufügen. Tragen Sie in das Feld "Name" den Namen "iWay" ein und tragen Sie in das Feld "APN" das Wort "chili" (ohne Anführungszeichen, nur Kleinbuchstaben und mit nur einem "L") ein. Tippen Sie oben Rechts auf die drei Punkte und wählen Sie "Speichern".

[[Datei:Screenshot 20241022 131806 Settings.jpg|444x444px]] [[Datei:Screenshot 20241022 131851 Settings.jpg|444x444px]][[Datei:Screenshot 20241022 131859 Settings.jpg|444x444px]]

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen, PBX/Telefonanlage Starface

2026-02-03T12:05:07Z

Wild:

= Einstellungen für Business Trunk =

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Starface hat eine Vorlage für iWay AG Business Trunks, welche ausgewählt werden kann! Siehe auch: https://siptrunk.de/index.html|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Neu muss als SIP-Server "sip01.iway.ch" eingegeben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage003.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface2.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface_ext_numbers.png|center]]
</div>
</div>

= Einstellungen für Telefonie (alt: myKMU oder VoIP Home) =

"Rufnummern-Normierung" einschalten

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage-2023-4-3_11-26-35.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
* Zu unterst muss unter "Leitungsübergreifende Nummernerkennung" aktiviert werden!
* bei MyKMU oder VoIP Home muss jede Nummer einzeln eingerichtet werden
* Username: Telefonnummer, Authuser: SIP-Benutzername, Passwort: SIP-Passwort
* Ausgehend muss 10-stellig signalisiert werden (043xxxxxxx)
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Konfigurationen Telefonanlagen, PBX Telefonanlage Starface 1770120247771.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen, PBX/Telefonanlage Starface

2026-02-03T12:04:35Z

Wild:

= Einstellungen für Business Trunk =

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Starface hat eine Vorlage für iWay AG Business Trunks, welche ausgewählt werden kann! Siehe auch: https://siptrunk.de/index.html|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Neu muss als SIP-Server "sip01.iway.ch" eingegeben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage003.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface2.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface_ext_numbers.png|center]]
</div>
</div>

= Einstellungen für Telefonie (alt: myKMU oder VoIP Home) =

"Rufnummern-Normierung" einschalten

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage-2023-4-3_11-26-35.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=important|header=|text=

* Zu unterst muss unter "Leitungsübergreifende Nummernerkennung" aktiviert werden!
* bei MyKMU oder VoIP Home muss jede Nummer einzeln eingerichtet werden
* Username: Telefonnummer, Authuser: SIP-Benutzername, Passwort: SIP-Passwort
* Ausgehend muss 10-stellig signalisiert werden (043xxxxxxx)

|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Konfigurationen Telefonanlagen, PBX Telefonanlage Starface 1770120247771.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie Konfigurationen Telefonanlagen, PBX Telefonanlage Starface 1770120247771.png

2026-02-03T12:04:10Z

Wild:

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen, PBX/Telefonanlage Starface

2026-02-03T12:01:49Z

Wild:

= Einstellungen für Business Trunk =

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Starface hat eine Vorlage für iWay AG Business Trunks, welche ausgewählt werden kann! Siehe auch: https://siptrunk.de/index.html|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Neu muss als SIP-Server "sip01.iway.ch" eingegeben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage003.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface2.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface_ext_numbers.png|center]]
</div>
</div>

= Einstellungen für Telefonie (alt: myKMU oder VoIP Home) =

"Rufnummern-Normierung" einschalten

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage-2023-4-3_11-26-35.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=important|header=|text=
* Zu unterst muss unter "Leitungsübergreifende Nummernerkennung" aktiviert werden!
* bei MyKMU oder VoIP Home muss jede Nummer einzeln eingerichtet werden
* Username: Telefonnummer, Authuser: SIP-Benutzername, Passwort: SIP-Passwort
* Ausgehend muss 10-stellig signalisiert werden (043xxxxxxx) |icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie Konfigurationen Telefonanlagen, PBX Telefonanlage Starface 1770120094799.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie Konfigurationen Telefonanlagen, PBX Telefonanlage Starface 1770120094799.png

2026-02-03T12:01:38Z

Wild:

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen, PBX/Telefonanlage Starface

2026-02-03T12:01:24Z

Wild: (Benutzername entfernt) (Logbucheinzelheiten entfernt)

= Einstellungen für Business Trunk =

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Starface hat eine Vorlage für iWay AG Business Trunks, welche ausgewählt werden kann! Siehe auch: https://siptrunk.de/index.html|icon=yes}}

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Neu muss als SIP-Server "sip01.iway.ch" eingegeben werden:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage003.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface2.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfacestarface_ext_numbers.png|center]]
</div>
</div>

= Einstellungen für Telefonie (alt: myKMU oder VoIP Home) =

"Rufnummern-Normierung" einschalten

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage-2023-4-3_11-26-35.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=important|header=|text=
* Zu unterst muss unter "Leitungsübergreifende Nummernerkennung" aktiviert werden!
* bei MyKMU oder VoIP Home muss jede Nummer einzeln eingerichtet werden
* Username: Telefonnummer, Authuser: SIP-Benutzername, Passwort: SIP-Passwort
* Ausgehend muss 10-stellig signalisiert werden (043xxxxxxx) |icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_Telefonanlagen,_PBX_Telefonanlage_Starfaceimage003.jpg|center]]
</div>
</div>